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售后服务上门服务电话，智能分配单据：近300次矫正训练后孩子更近视 法院判决商家三倍赔偿

　　原标题：近300次矫正训练后孩子更近视 法院判决商家三倍赔偿

　　在青少年近视问题备受关注的当下，各类视力矫正服务层出不穷，部分商家以“视力可逆转、能摘掉眼镜”等宣传吸引家长付费。近视真的能通过非医疗训练治愈吗？若商家欺诈宣传、虚假承诺需承担何种法律责任？

　　北京市第三中级人民法院(以下简称“北京三中院”)日前审结了一起视力矫正服务欺诈纠纷案，明确一家视力矫正机构构成欺诈，依法判决商家退还全部服务费，并支付3倍惩罚性赔偿。

　　案情显示，为孩子近视忧心的贾女士，被某公司的宣传内容深深吸引。该公司宣称：“针对不同视功能特点，运用前沿训练法有针对性地进行训练，视力问题可防、可控、可逆转”“不仅能够提升视力，而且能够改善综合的视功能，让降低度数摘掉眼镜成为现实”，还列举“儿童近视550度训练11次降至400度”等所谓成功案例，极具误导性。

　　贾女士的孩子接受矫正服务前，左眼近视125度、右眼视力正常。2022年起，她为孩子报名了该公司的视力矫正服务，累计支付费用2.6万元，孩子在3年内接受了近300次矫正训练。“孩子课业压力大，家长既担忧视力健康又急于找到改善方法，看到‘可降低度数’的承诺便愿意尝试。”她说。

　　但3年矫正训练的实际效果却与宣传截然相反。2025年学校视力检测显示，贾女士的孩子左眼近视升至400度，右眼近视100度，经正规医院复查，结果一致。

　　贾女士提出，“矫正”期间就已发现孩子度数上升，可该公司仍以“视力下降切勿先配镜，纯物理训练能保护眼睛”为由劝阻，直至拿到权威检测结果，商家还辩称“孩子眼睛处于模糊期，测试不准确”，拒绝承认服务无效。

　　双方沟通无果后，贾女士将这家公司诉至法院，要求退还全部服务费2.6万元，并以虚假宣传、欺诈导致孩子视力延误治疗为由，主张3倍赔偿金7.8万元。

　　该公司辩称，其曾在微信群中多次通过家长课堂的形式告知贾女士，物理训练不会改变眼球形状，不改变屈光度，并未进行虚假宣传。

　　经审理，一审法院认定该公司的行为构成欺诈，支持了贾女士退还全部服务费，并支付3倍惩罚性赔偿金的诉讼请求。该公司以并未进行虚假宣传等为由提起上诉。北京三中院经审理认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，故判决驳回上诉，维持原判。

　　法官解释，首先，这家公司的虚假宣传违背科学常识，且未履行科学告知义务。在案证据显示，该公司在宣传中使用了“恢复”“降低度数”“提升视力”“摘掉眼镜”等用语，而在目前医疗技术条件下，近视不能治愈。该公司虽称其提供的服务旨在改善“裸眼视力”，而非改变“屈光度”，但普通消费者无法明确区分“视力效果”与“屈光度数”，公司也没有明确告知贾女士两者之间的区别及相关科学依据。

　　其次，商家的虚假宣传足以误导消费者订立合同，构成欺诈。对于贾女士而言，不论该公司是否向其解释过治疗原理，“降低度数”“提升视力”“摘掉眼镜”等用语均系被禁止使用的带有误导性的表述，足以对贾女士产生误导，使之对其提供的服务产生错误认知，进而与其建立服务合同关系。

　　而且，该公司提供的服务非但未能实现提升视力的效果，反而贻误了孩子的规范诊疗。贾女士的孩子在接受该公司近300次矫正训练后，近视度数不降反升。该公司在宣传过程中要求“发现孩子视力下降，切勿先配镜”“不要盲目配镜”，亦可能会对近视眼患者到正规医疗机构进行治疗造成耽误。综上，北京三中院依法认定该公司的行为构成消费欺诈。

　　当前儿童青少年近视防控需求旺盛，部分机构利用家长焦虑心理，以“治愈近视”“逆转度数”等虚假宣传牟利，不仅侵害消费者财产权益，更可能延误孩子正规视力治疗，损害视力健康。

　　法官表示，任何非医疗视力机构宣称“视力下降切勿先配镜，纯物理训练能治愈、逆转、摘掉眼镜”的宣传，均属于虚假或误导性宣传，经营者以虚假承诺诱骗消费者交易，将被认定为欺诈，承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。

　　法官也提醒广大消费者，面对视力矫正服务需保持理性，切勿关心则乱，应当选择正规医疗机构进行检查与干预，留存宣传资料、付款凭证、服务记录等证据，遭遇虚假宣传时及时维权。同时，视力矫正服务机构应恪守科学底线与诚信原则，严禁夸大、虚假宣传，合规开展经营活动，不得以损害消费者健康为代价谋取利益。

　　2026年06月11日 07版

　　作者：中青报·中青网记者 逯清钰 胡宁

　　来源：中国青年报

昨日行业报告更新行业新动向近300次矫正训练后孩子更近视 法院判决商家三倍赔偿

　　原标题：近300次矫正训练后孩子更近视 法院判决商家三倍赔偿

　　在青少年近视问题备受关注的当下，各类视力矫正服务层出不穷，部分商家以“视力可逆转、能摘掉眼镜”等宣传吸引家长付费。近视真的能通过非医疗训练治愈吗？若商家欺诈宣传、虚假承诺需承担何种法律责任？

　　北京市第三中级人民法院(以下简称“北京三中院”)日前审结了一起视力矫正服务欺诈纠纷案，明确一家视力矫正机构构成欺诈，依法判决商家退还全部服务费，并支付3倍惩罚性赔偿。

　　案情显示，为孩子近视忧心的贾女士，被某公司的宣传内容深深吸引。该公司宣称：“针对不同视功能特点，运用前沿训练法有针对性地进行训练，视力问题可防、可控、可逆转”“不仅能够提升视力，而且能够改善综合的视功能，让降低度数摘掉眼镜成为现实”，还列举“儿童近视550度训练11次降至400度”等所谓成功案例，极具误导性。

　　贾女士的孩子接受矫正服务前，左眼近视125度、右眼视力正常。2022年起，她为孩子报名了该公司的视力矫正服务，累计支付费用2.6万元，孩子在3年内接受了近300次矫正训练。“孩子课业压力大，家长既担忧视力健康又急于找到改善方法，看到‘可降低度数’的承诺便愿意尝试。”她说。

　　但3年矫正训练的实际效果却与宣传截然相反。2025年学校视力检测显示，贾女士的孩子左眼近视升至400度，右眼近视100度，经正规医院复查，结果一致。

　　贾女士提出，“矫正”期间就已发现孩子度数上升，可该公司仍以“视力下降切勿先配镜，纯物理训练能保护眼睛”为由劝阻，直至拿到权威检测结果，商家还辩称“孩子眼睛处于模糊期，测试不准确”，拒绝承认服务无效。

　　双方沟通无果后，贾女士将这家公司诉至法院，要求退还全部服务费2.6万元，并以虚假宣传、欺诈导致孩子视力延误治疗为由，主张3倍赔偿金7.8万元。

　　该公司辩称，其曾在微信群中多次通过家长课堂的形式告知贾女士，物理训练不会改变眼球形状，不改变屈光度，并未进行虚假宣传。

　　经审理，一审法院认定该公司的行为构成欺诈，支持了贾女士退还全部服务费，并支付3倍惩罚性赔偿金的诉讼请求。该公司以并未进行虚假宣传等为由提起上诉。北京三中院经审理认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，故判决驳回上诉，维持原判。

　　法官解释，首先，这家公司的虚假宣传违背科学常识，且未履行科学告知义务。在案证据显示，该公司在宣传中使用了“恢复”“降低度数”“提升视力”“摘掉眼镜”等用语，而在目前医疗技术条件下，近视不能治愈。该公司虽称其提供的服务旨在改善“裸眼视力”，而非改变“屈光度”，但普通消费者无法明确区分“视力效果”与“屈光度数”，公司也没有明确告知贾女士两者之间的区别及相关科学依据。

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　　当前儿童青少年近视防控需求旺盛，部分机构利用家长焦虑心理，以“治愈近视”“逆转度数”等虚假宣传牟利，不仅侵害消费者财产权益，更可能延误孩子正规视力治疗，损害视力健康。

　　法官表示，任何非医疗视力机构宣称“视力下降切勿先配镜，纯物理训练能治愈、逆转、摘掉眼镜”的宣传，均属于虚假或误导性宣传，经营者以虚假承诺诱骗消费者交易，将被认定为欺诈，承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。

　　法官也提醒广大消费者，面对视力矫正服务需保持理性，切勿关心则乱，应当选择正规医疗机构进行检查与干预，留存宣传资料、付款凭证、服务记录等证据，遭遇虚假宣传时及时维权。同时，视力矫正服务机构应恪守科学底线与诚信原则，严禁夸大、虚假宣传，合规开展经营活动，不得以损害消费者健康为代价谋取利益。

　　2026年06月11日 07版

　　作者：中青报·中青网记者 逯清钰 胡宁

　　来源：中国青年报

中国消费者报郑州讯（记者耿记安）“近年来，在市场监管部门的帮扶指导下，开普检测研究院股份有限公司已参与制修订标准143项，其中主持起草标准18项。”近日，河南省许昌市市场监管局副局长申保刚对来访的《中国消费者报》记者说。近年来，许昌市坚持把强化标准赋能作为重大支撑和关键抓手，加快推进全域标准化建设，持续提升市场监管服务水平。截至目前，该市已建成122个国家级、省级标准化示范项目；全市1321名标准化专员、23名标准总监持证上岗，标准化队伍初具规模；1000家企业通过学习运用9项省级地方标准，实现产品质量和经营服务水平大幅提升。

记者了解到，许昌市市场监管局支持引导企业参与省级以上标准制订修订，先后建成56个国家级、省级农业标准化示范区和66个国家级、省级服务业标准化试点，20家企业承担市级以上标准化专业技术委员会秘书处工作，700余家企业参与省级以上标准制修订工作。今年以来，聚焦工业产品、消费品、食品质量安全和消费服务提质等民生需求，许昌市市场监管局会同河南省市场监管局有关处室，深入调研总结胖东来及其供应链企业的先进管理经验，将其固化为通用标准，用标准化的方式凸显产品质量、彰显企业优势、打造许昌品牌，全面赋能产业发展。目前，全市已有1000家企业通过学习运用9个省级地方标准，实现产品质量和经营服务水平大幅提升。

许昌市市场监管局扎实推进基本公共服务标准化，围绕幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等基本公共服务九大领域，因地制宜制定26个地方标准，创造性打造养老服务、智慧阅读、休闲健身等9个“15分钟便民圈”，努力做到幸福可量化、标准更直观、承诺能兑现、质量易评估，构建起具有许昌特色的城市基本公共服务“15分钟标准体系”。

许昌市市场监管局把标准化理念和方法运用于市场监管服务，围绕经营主体需求，运用质量管理、认证标准、检验检测、知识产权、监管执法等工具箱，一体推进营商环境、市场环境优化；组织食品、工业产品、商贸服务等标杆企业借鉴典型经验，践行省定标准，放大示范效应，带动全域质量、服务水平持续提升；健全跨部门协同监管与联合惩戒机制，鼓励推广“线下无理由退货”“异地异店退换货”，推行“无忧消费险”，营造更加放心的消费环境；推进智慧监管，打造包括“品质消费智慧监管中心”“生产企业品质监管平台、经营主体品质消费监管平台”的“一中心、双平台”智能监管体系，优化事中事后监管，增强工作的规范性和协同性，全力打造“消费者放心买、企业安心用、政府高效管”的监管新模式。

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